ASSISTANCE

FAQ FACTOTV France

Les réponses aux questions avant de commander.

Combien d’appareils puis-je utiliser ?

Le nombre d’appareils est limité selon la formule. Demandez à notre équipe le nombre d’appareils autorisés et le nombre de lectures simultanées.

Quel est le prix d’un abonnement ?

Les formules coûtent 15 € pour 1 mois, 35 € pour 3 mois, 45 € pour 6 mois et 60 € pour 12 mois.

Tous les contenus sont-ils en 4K ?

La définition varie selon le contenu, le lecteur, votre appareil et votre connexion.

Comment commander ?

Choisissez une durée sur la page Abonnements, puis cliquez sur « Acheter » pour finaliser votre commande sur WhatsApp.

Comment installer FACTOTV sur mon appareil ?

Choisissez votre modèle dans les guides d’installation. L’assistance vous indique le lecteur et le mode de connexion adaptés à votre formule.

Que faire si la lecture se coupe ?

Redémarrez le lecteur et vérifiez la connexion. Si le problème continue, communiquez à l’assistance le nom de la chaîne, votre appareil et le lecteur utilisé.